Home > FAQ - Veelgestelde vragen > Bestellen en Betalen > Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Annuleren kan alleen wanneer de bestelling nog niet is verwerkt. 

Dit doe je door contact op te nemen met onze klantenservice. Hiervoor kun je het beste een e-mail sturen en het ordernummer vermelden. Als de bestelling nog niet is verwerkt, annuleren we de order en crediteren het bedrag op de rekening waarmee je betaald hebt.

Hebben wij de bestelling al verwerkt? Dan kun je het pakket retourneren via onze retourvoorwaarden. De retourkosten zijn wel voor eigen rekening.