Home > FAQ - Veelgestelde vragen > Levering > Kan ik mijn pakket volgen?

Kan ik mijn pakket volgen?

Zodra je pakket klaar is gemaakt voor verzending ontvang je een email met de track & trace informatie. Controleer je spam-map als deze niet is ontvangen.

Postbestellingen (tot 30 kg)
Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.

Speciale Koeriersdiensten (meer dan 30 kg)
Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. De levering duurt normaal 2 à 3 werkdagen. Leveringen worden door de koerier gedurende de nacht ingepland. Daardoor is de bestelling vaak pas de volgende ochtend zichtbaar en volgbaar met track & trace.

Als je na 15.00 uur een email notificatie ontvangt dat het pakket verzendklaar is gemaakt, betekent dat in de regel dat de zending pas de volgende werkdag wordt overgedragen aan de koerier.